Специализированный колл-центр
для одностраничников и CPA-сетей
Эффективные скрипты продаж
Показатели: апрув — 86%, апсел — 68%
Работаем по Украине, СНГ и ОАЭ
Быстрый и эффективный сервис
7 минут
среднее время совершения звонка после заявки
А значит, Ваш клиент
не успеет передумать
или заказать в другом Интернет-магазине
68%
количество
апселлов
Иными словами,
Вы можете рассчитывать
на увеличение среднего чека
24 часа 7 дней*
в неделю наши операторы находятся на связи
Поэтому Вы не потеряете
ни одного клиента
из-за перерыва в работе
или выходного дня
От 10 до 60 минут
время, необходимое для запуска нашего сервиса
Благодаря чему, Ваши заявки будут профессионально обрабатываться
уже в день обращения
3 дня
Клиент не ответил сразу?
Совершаем от 10 до 14 звонков - до победного
Каждый звонок — пример профессионализма
Благодаря квалификации операторов и качеству оборудования
Оператор предельно
сосредоточен на каждом звонке
Это достигается использованием профессиональной
гарнитуры Paltronics. Она разработана специально для
операторов колл-центров, потому позволяет снизить
утомляемость и повысить производительность сотрудника.
Никаких шумов и посторонних
звуков во время разговора
Так как микрофоны, которыми оборудована гарнитура, обеспечивают высочайшее качество звука, идеально передают голос оператора и не пропускают лишних шумов благодаря встроенной системе шумоподавления.
Проблемы со связью исключены
Мы пользуемся услугами проверенной, современной АТС
с резервным источником питания, возможности которой позволяют всегда, даже в случае форс-мажоров, оставаться на связи.
Гарантирован высокий апрув и частый апсел
От результативности каждого разговора напрямую зависит зарплата сотрудника, так что все разговоры до единого операторы выполняют с полной отдачей
Доброжелательный тон и грамотная речь
Каждый новый оператор FreshCall проходит обязательную стажировку, во время которой он обучается нормам и правилам продающего телефонного звонка. Кроме того, чтобы контролировать качество работы оператора и далее, время от времени мы устраиваем тайные проверки. Так мы можем убедиться, что оператор не снижает свою профессиональную планку
Послушайте, как операторы увеличат
Вашу прибыль за 1—3 минуты
Подтверждение заказа при первоначальном отказе
Продажа цифровой антены
Во время разговора:
- консультация по товару
- работа с возражениями
- индивидуальный подход к клиенту
- Длительность: 3 минута 32 секунд
- Чек: 299 грн.
- Средний апрув оператора: 85%
Увеличение чека на 120%
Продажа Тренажера для спины
Во время разговора:
- оформление при изначальном отказе
- индивидуальный подход к клиенту
- двойная допродажа
- Длительность: 3 минуты 13 секунд
- Увеличение чека: 298 грн.
- Чек: 547 грн.
- Средний апрув оператора: 85%
со скидкой и обосновывает причину покупки —
в подарок, тем сам ненавязчиво подталкивает
к дополнительной покупке.
Тарифы для бизнеса любого масштаба
От огромных интернет магазинов с постоянным потоком клиентов
до онлайн-продавцов с 1-3 заказами в неделю
|
Профи |
Стандарт |
Старт |
|
|---|---|---|---|
|
Оптимальный тариф для клиентов с постоянным потоком заявок. Поможем, когда не справляется свой колл-центр. Удешевляем апрув. Повышаем апселл |
Выгодный тариф для тех, кто не успевает самостоятельно обрабатывать заявки или делает это недостаточно успешно. Операторы увеличивают продажи благодаря скриптам, созданным с учетом психологии покупателя |
Экономичный тариф для новичков. Вы сразу доверяете обработку лидов профессионалам. Они увеличивают количество подтвержденных и качественных заявок. А вы за счет этого экономите деньги |
|
Количество лидов в день |
|||
Пакет 100+ |
Пакет 50+ |
Пакет 20+ |
|
Количество заявок за день |
Количество заявок за день |
Количество заявок за день |
|
Оплата за подтвержденный заказ |
|||
10 грн. |
12 грн. |
15 грн. |
|
Оплата за допродажу(от стоимости допродажи) |
|||
10% |
12% |
15% |
|
Сопровождение заказа до выкупа |
|||
3 грн. |
3 грн. |
3 грн. |
|
Откройте полное описание тарифов и узнайте:
- Какие интеграции можно подключить в рамках тарифа
- Что происходит в случае превышения тарифа
- Подробности о входящих, исходящих звонках
- Регламент обработки лида
- Все нюансы, о которых не расскажут менеджеры
Спасибо за Вашу заявку
Подробное описание
тарифов FreshCall откроется
в течение пары секунд
Больше, чем просто колл-центр
Мы предлагаем более 15 дополнительных техник автоматизации
работы Интернет-магазина или одностраничника
А значит, Ваших забот станет меньше в несколько раз
• • • • • •
И Вы сможете потратить сэкономленное время на развитие бизнеса
• • • • • •
А заработанные деньги — на продвижение
Упростите до нескольких кликов то,
что занимало несколько часов
Дополнительные возможности колл-центра
заказов
Отслеживание заказов
и смс-информирование
С помощью специализированных программ для отслеживания хода заказа мы информируем клиента только по факту изменения статуса посылки. Напоминаем, когда заказ приходит на почту и его можно забирать. Благодаря такой системе, Ваш покупатель получит смс своевременно, а значит, Вы сохраните репутацию надежного продавца
Определение дублей и некачественных заявок
Модули в нашей CRM позволяют точно определить некачественные заявки, обнаружить недобросовестных вебмастеров или повторные заказы. Таким образом мы отбираем только качественные заказы и экономим Ваши деньги. Ведь Вам не придется оплачивать некачественные или повторные лиды
Автопрозвон и синтез речи
Автопрозвон — очень удобный сервис для тех, кому необходимо в сжатые сроки проинформировать о чем-то большое количество человек. Сообщение, которое услышит адресат, может быть записано вами или сгенерировано с помощью синтеза речи, при этом речь звучит как естественный голос человека
Аналитика продаж
Доступна в Вашем электронном кабинете в любое время. За один клик Вы узнаете процент подтверждений, средний чек. Самостоятельно сможете оценить, насколько упали или увеличились продажи, какой продукт приносит Вам наибольшую прибыль, а от какого продукта отказываются и почему, а также несколько десятков других показателей. Иными словами, это мощный инструмент для анализа и дальнейшего качественного улучшения Вашего бизнеса
Редактирование собственного скрипта
Эту опцию оценят уже опытные предприниматели, готовые экспериментировать. Для них разработана возможность самостоятельно писать или редактировать скрипт для оператора
Автоматическое создание ТТН
Те, кто принимает заказы через наш колл-центр, имеют возможность существенно сэкономить время: то, что раньше занимало часы, теперь в одном кабинете можно выполнить за несколько минут
Звонок по местному времени
Подстраиваемся под требования Вашего бизнеса и осуществляем звонки по часовому поясу Вашего региона
Исправление неверного адреса
Ошибки или неточности в адресе доставки товара исключены, так как все заявки проверяются по адресной базе Новой почты и корректируются в случае необходимости
CRM-система
Все заказы, сделанные в Вашем Интернет-магазине или лендинге, автоматически попадают в систему, которые затем профессионально обрабатываются операторами
Работаем с бизнесом любого масштаба
Получите консультацию по всем тарифам и подключению
